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招商局物业管理有限企业广州分企业

日期:2018年05月24日 14:57:30    来源:乐天堂fun88手机版官网    阅读次数:143

一、企业概况:

百年招商,央企巨擘——招商局集团(简称“招商局”)是中央直接管理的国有重要骨干企业,经营总部设于香港,亦被列为香港四大中资企业之一。招商局是中国民族工商业的先驱,创立于1872年晚清洋务运动时期,是一家业务多元的综合企业。目前,招商局业务主要集中于交通(港口、公路、航运、物流、海洋工业、贸易)、金融(银行、证券、基金、保险)、地产(园区开发与房地产)三大核心产业,并正实现由三大主业向实业经营、金融服务、投资与资本运营三大平台转变。

招商蛇口,招商局集团旗下城市综合开发旗舰企业,中国领先的城市及园区综合开发和运营服务商。2015年12月,蛇口工业区吸取合并招商地产,实现综合开发运营板块的整体上市(股票简称:招商蛇口,股票代码:001979),再次引领新一轮国企改革。

招商血脉、蛇口基因。招商局物业管理有限企业(以下简称“招商物业”)“百年诚信,至尊服务”的发展理念,源于跨越三个世纪的历史传承,隶属于招商蛇口(股票代码:001979),企业运营管理总部位于深圳,40年耕耘,招商物业已发展成为国内领先的房地产价值链全程综合服务商,业务遍布全国40多个城市,并跟随“一带一路”战略开始了海外拓展的脚步。目前,员工规模16000余人,在管物业391个,服务项目面积超6000万平米,服务客户人数超百万。

百年品牌传承,招商物业践行以商业成功推动社会进步。

百年诚信服务,招商物业以客为尊,创新赋能,致力为客户创造价值。

  

二、企业荣誉:

l2003年获中国物业管理企业一级资质

l2016年连续十一年荣获中国物业管理协会颁发的物业管理综合实力百强企业

l2016年荣获中国物业管理协会2015~2016中国物业服务年度社会责任感企业

l2016年荣获广东省物业管理协会颁发的“领军诚信标杆企业”荣誉称号

l2016年 被商务部评为企业信用评价AAA级信用企业

l2016年 荣获住宅与房地产杂志社最值得业主信赖的十大物业服务品牌

l2017年 连续十一年荣获深物协综合实力30强

l2017年 荣膺2017中国房地产500强首选服务商品牌物业管理类TOP10榜单

l2017年 连续2年荣登2017中国社区服务商TOP10榜单

l2017年 荣登经济观察报中国蓝筹物业企业榜单

l2017年 荣获广东省重合同守信用企业

l2017年 招商通智慧服务平台荣获全国智标委颁发的智慧住区标准应用示范平台

企业在行业内率先通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001(质量/环境/职业健康安全)体系认证,服务范围覆盖“智能化楼宇”、“中高档住宅”、“豪华别墅群”及 “城市综合体”、“高科技产业园区”、“高新工业园区”、“大型公建”、“商业地产”、“邮轮母港”等不同类型的物业形态,服务对象包括中央及地方公权机构(最高人民法院、国土资源局、武汉市人大等)、金融机构(招商银行、光大银行、北京银行等)、国内著名企事业单位(HUAWEI、中储粮、武钢集团、搜狐、上海世博园、蛇口工业区、湖北奥体中心等、跨国集团(宜家、惠普、马士基物流等)以及国内众多商品房住宅区业主和住户,在业内树立了专业、高端的品牌形象。

  

三、品牌理念:

  

中国领先的房地产价值链全程综合服务商

使让工作和生活更美好让人际与社会更和谐

核心价值观人本责任卓越共赢

口号:百年诚信至尊服务

理念:精心管理全心呵护

位:房地产价值链全程综合服务商

  

四、招聘岗位:

(一)礼宾员(4K-6K) 12人

岗位职责:

1、楼盘营销大厅客户接待、形象展示、沙盘讲解;

2、样板房接待与讲解;

3、地产营销活动配合;

4、会议服务。

任职要求

1、女,身高160cm-170cm,男,175cm以上(条件优秀者可适当放宽);

2、五官精致、形象良好,普通话标准、优秀的沟通表达能力;

3、有模特、航空、酒店及大型活动礼仪岗等兼职实习优先考虑。

  

(二)客服管家(4K-6K) 15人

岗位职责:

1、负责与客户业主、住户沟通与联系,为客户提供专业的物业管理管家式服务;

2、负责客户投诉处理工作,并对投诉进行信息跟踪及回访;

3、负责物业管理费的收缴工作;

4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

5、负责社区学问活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

任职要求:

1、具有良好的沟通及协调能力

2、具备一定的计算机操作及办公App应用技能

3、亲和力强;

4、责任心强,工作细致;

5、具有大型物业企业客服工作经历优先考虑。

  

(三)客服前台(4K-5K) 10人

岗位职责:

1、负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务

2、将业户对中心设施及服务质量方面的意见或建议,及时汇报给部门负责人,

并做好详细记录

     3、负责协助区域主管级管家/管家对各项拖欠费用进行及时、有效的催缴(采取电话联系、上门催收等方式),促进季、年度收缴率指标的达成

4、负责客户区域内部会议服务、邮件/报刊分发、文件打印及文件复印工作

5、负责统计《维修通知单》的完成情况,形成报表,按时上报部门负责人

任职要求:

1、形象好,身高160cm以上;

2、具有良好的沟通及协调能力

3、具备一定的计算机操作及办公App应用技能

4、责任心强,工作细致;

5、具有大型物业企业客服工作经历优先考虑。

  

五、福利待遇:

1、提供住宿五险一金、高温补贴、节日礼品、拓展活动、年度体检、生日福

利、餐费补贴、年终奖、法定节假日等;

2、定期培训学习,完善、公平的晋升体系;

3、发展机会:横向历练发展、纵向晋升

客服前台--客服管家--主管级管家--主任级管家--客服主任--项目经理

礼宾员--领班--礼宾部主管--案场负责人

  

六、联系方式:

企业地址:广东省广州市番禺区东艺路81号 (金山谷花园)

工作地址:天河区、番禺区、黄埔区、增城区

电话及手机号码:020-39106718-831  13760809331

     联系人:陶小姐    E-mail: cmgzhr@126.com

 

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